Blog
Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: checklist voor ondernemers in Roosendaal en West-Brabant
Zoekt iemand in de buurt naar een kapper, schilder of fietsenmaker, dan ziet hij in Google vaak eerst een kaartje met drie bedrijven. Of jij daartussen staat, hangt voor een groot deel af van je Google Bedrijfsprofiel. En dat kun je gratis verbeteren.
De checklist
- Claim en verifieer je profiel. Ga naar google.com/business en log in met het account dat van je bedrijf blijft, niet met dat van een oud-medewerker of je webbouwer.
- Kies de juiste hoofdcategorie. Dit is een van de belangrijkste instellingen. Kies wat je bent ("Schilder"), niet wat je wilt zijn. Extra categorieën voeg je alleen toe als ze echt kloppen.
- Naam, adres en telefoonnummer: overal hetzelfde. Gebruik dezelfde schrijfwijze als op je website, je KvK-inschrijving en in andere vermeldingen. Zet geen zoekwoorden in je bedrijfsnaam ("Bakkerij Jansen Roosendaal goedkoop"); dat mag niet volgens de richtlijnen van Google.
- Werk je bij klanten op locatie? Stel dan een servicegebied in (bijvoorbeeld Roosendaal, Bergen op Zoom, Etten-Leur) en verberg eventueel je huisadres.
- Openingstijden, ook voor feestdagen. Niets is zo vervelend als voor een dichte deur staan. Vul bijzondere openingstijden in voor de feestdagen.
- Diensten of producten met een korte omschrijving. Gebruik de woorden die je klanten gebruiken: "dakgoot vervangen", niet "hemelwaterafvoersystemen".
- Echte foto's. Je zaak, je team, je werk. Geen stockfoto's. Voeg regelmatig nieuwe toe.
- Link naar de juiste pagina. Heb je een pagina per vestiging of dienst, link daar dan naartoe.
- Plaats af en toe een bericht: een actie, een nieuw product of een klus waar je trots op bent.
Reviews: wat wel en wat niet mag
Reviews zijn belangrijk voor je zichtbaarheid en voor het vertrouwen van klanten. Maar Google is er streng op.
- Wel: klanten na afloop vragen om een eerlijke review, bijvoorbeeld met de reviewlink uit je profiel in je bedankmail of op je bon.
- Wel: op elke review reageren, ook op de negatieve. Rustig en zakelijk. Toekomstige klanten lezen mee.
- Niet: iets terugdoen voor een review, zoals korting, een gratis product of een cadeaubon. Google noemt dat uitdrukkelijk verboden nepbetrokkenheid. Dat geldt ook voor een beloning voor het aanpassen of verwijderen van een slechte review.
- Niet: alleen tevreden klanten vragen en ontevreden klanten bewust overslaan.
- Niet: reviews kopen of laten schrijven. Je riskeert dat reviews verdwijnen of dat je profiel wordt beperkt.
Verhuisd of nieuwe eigenaar?
Maak dan geen nieuw profiel aan. Pas het bestaande profiel aan, zodat je reviews en geschiedenis behouden blijven. Google raadt dat zelf ook aan.
Hoe lang duurt het voordat je resultaat ziet?
Dat verschilt per branche en concurrentie. Een volledig ingevuld profiel met echte foto's en regelmatig nieuwe reviews doet het meestal beter dan een half ingevuld profiel. Garanties op een plek in het kaartje kan niemand eerlijk geven; die bepaalt Google, onder meer op basis van de afstand tot de zoeker.
Hulp nodig?
Ik richt je profiel in, zet je diensten en foto's goed neer en maak een eenvoudige manier om klanten om een review te vragen. Vast tarief, en ik zit zelf in Roosendaal. Bekijk de aanpak voor West-Brabant of vraag een gratis scan aan.